Politique de Confidentialité - Beeauty

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Beeauty. Cette Politique de Confidentialité décrit en détail la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la réglementation applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre législation en vigueur.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Beeauty, dont le siège social est situé en Suisse. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles à l’adresse suivante : contact@beeauty.com.

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

2.1 Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de vos interactions avec notre site et nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes, informations de paiement (via des plateformes sécurisées).

• Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, type de navigateur, données de navigation et interactions avec notre site.

• Données marketing : préférences en matière de communication et participation à des campagnes publicitaires.

2.2 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :

• La gestion de vos commandes, livraisons et paiements,

• La gestion de votre compte client,

• L’envoi de communications marketing (avec votre consentement préalable),

• L’amélioration de notre site et de nos services grâce à des analyses statistiques,

• La gestion des demandes légales et réglementaires, notamment fiscales.

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.

• Consentement : pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles.

• Obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales et comptables.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger nos systèmes contre les fraudes.

4. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : conservées pendant 5 ans après la dernière transaction pour des raisons légales.

• Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

• Données techniques : conservées pendant 12 mois à des fins de sécurité.

Une fois ces durées expirées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale impose leur conservation.

5. Partage des Données

Beeauty peut partager vos données personnelles avec :

• Prestataires tiers : services de paiement, plateformes logistiques, outils d’analyse (Google Analytics, par exemple), et prestataires marketing, dans la limite nécessaire à leurs prestations.

• Autorités publiques ou judiciaires : en cas d’obligation légale ou de demande officielle.

Tous nos prestataires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données, conformément aux lois applicables.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation locale, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas (ex. : retrait du consentement, opposition légitime).

• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur un intérêt légitime.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à contact@beeauty.com en précisant votre demande et en joignant une pièce justificative d’identité pour vérification.

7. Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, altérations ou divulgations accidentelles :

• Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges,

• Chiffrement des données sensibles,

• Contrôle d’accès strict et journalisation des activités,

• Audit régulier de nos systèmes pour détecter et prévenir les failles de sécurité.

8. Transfert Hors de l’Union Européenne

Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre navigation,

• Analyser les performances du site,

• Proposer des contenus publicitaires personnalisés.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou à travers notre bannière de consentement.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux nouvelles réglementations. En cas de modification substantielle, vous serez informé via notre site ou par e-mail.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente :

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

• Dans l’UE : Autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Date de mise à jour : 29 novembre 2024

Beeauty s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable et transparente. Pour toute question, contactez-nous à contact@beeauty.com