Termes et Conditions - Beeauty

Bienvenue sur le site Beeauty. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

1. Généralités

Beeauty, domicilié en Suisse, opère ce site. En utilisant ce site, vous reconnaissez être majeur(e) ou disposer de l’autorisation légale nécessaire pour conclure des transactions.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Il vous incombe de vérifier régulièrement les conditions pour rester informé(e).

2. Produits et Services

Les descriptions, images et informations sur nos produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de garantir leur exactitude, mais nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'erreur ou d'omission.

Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou un produit équivalent.

Prix : Les prix affichés sont en CHF et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont affichés séparément lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes déjà confirmées ne seront pas affectées.

3. Commandes

Pour passer une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Beeauty se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-conformité des informations ou de soupçon de fraude.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Ce message ne constitue pas une acceptation de votre commande. La vente est conclue lorsque vous recevez un e-mail confirmant l’expédition des produits.

4. Paiement

Les paiements doivent être effectués via les méthodes sécurisées proposées sur le site. Nous utilisons des prestataires de paiement tiers pour assurer la sécurité des transactions.

Problèmes de paiement : Si votre paiement échoue, votre commande sera annulée. Vous devez vérifier que les informations fournies sont correctes pour éviter tout retard ou refus.

5. Livraison

Nous livrons à l’adresse indiquée lors de la commande. Vous êtes responsable de vérifier que cette adresse est correcte.

Délais de livraison : Les délais indiqués sont estimatifs. Beeauty ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. : grèves, douanes, etc.).

Problèmes de livraison : Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour résoudre le problème.

6. Droit de Rétractation et Retours

Droit de rétractation : Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande
pour exercer votre droit de rétractation.

Pour retourner un produit :

1. Contactez notre service client à contact@beeauty.shop pour obtenir les instructions de retour.

2. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les accessoires.

3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé
lors de l’achat.

7. Responsabilité

Beeauty ne peut être tenu responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou services, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle.

Nos produits sont conformes aux réglementations applicables. Cependant, il est de votre responsabilité de vérifier leur compatibilité avec vos besoins ou votre situation spécifique (allergies, sensibilités, etc.).

8. Propriété Intellectuelle

Tout contenu présent sur le site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Beeauty ou de ses partenaires.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

9. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement.

10. Résolution des Litiges

Loi applicable : Les présentes conditions sont régies par les lois de Suisse.

Médiation : En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter à contact@beeauty.shop pour tenter de trouver une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez recourir à un médiateur agréé ou engager une action en justice devant les tribunaux compétents.

11. Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en cas de force majeure, notamment : catastrophes naturelles, grèves, guerres, pandémies, interruptions des services tiers.

12. Contacts

Pour toute question relative à ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter via notre E-mail : contact@beeauty.com

En utilisant notre site, vous acceptez sans réserve ces Termes et Conditions. Merci de votre confiance et bonne navigation sur Beeauty !

Date de mise à jour : 29 novembre 2024